Trung Tâm Tài Khoản bongdalu2 — Mọi Thứ Trong Một Nơi

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần tải ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi mở đầy đủ tính năng rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã này có hiệu lực trong vài phút và được dùng để xác nhận đăng nhập từ thiết bị mới hoặc các thay đổi bảo mật quan trọng

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không. Ví chưa xác minh vẫn có thể nạp tiền nhưng chưa được dùng để rút.

Hạng thành viên dựa trên điểm tích lũy từ hoạt động trong tài khoản. Điểm được cộng tự động sau mỗi phiên và hiển thị trong mục Hạng Thành Viên — không cần yêu cầu thủ công để cập nhật.

Lịch sử giao dịch trong tài khoản lưu đầy đủ các lần nạp và rút, có thể lọc theo khoảng thời gian tùy chọn. Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng để đối chiếu với ứng dụng ví khi cần xác nhận.

Tính năng này cho phép kết thúc tất cả phiên đăng nhập đang hoạt động trên mọi thiết bị chỉ bằng một thao tác. Hữu ích khi bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập từ thiết bị không phải của mình.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xử lý từ phía hệ thống hoặc nhà cung cấp ví. Thường tự chuyển sang 'thành công' sau khi ví xác nhận — không cần thao tác thêm.

Xác thực hai bước qua OTP là bắt buộc và không thể tắt hoàn toàn. Đây là lớp bảo vệ cố định để ngăn truy cập trái phép, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng chưa từng dùng trước đó.

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định, thường phụ thuộc vào hạng thành viên và trạng thái xác minh danh tính. Xem mức áp dụng cho tài khoản của bạn trong mục Ví & Thanh Toán.

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể, cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ tra cứu và xử lý nhanh hơn nhiều.